Assistance technique.rtf

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Documentation PC

Installer le jeu

Remarque : consultez le fichier lisez-moi pour la configuration système.

INSTALLATION (AVEC UN DISQUE) :

Insérez le disque dans le lecteur et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

Si le menu de démarrage automatique ne s'affiche pas automatiquement, lancez manuellement le programme d'installation sous Windows® 7, Windows Vista® ou Windows® XP en ouvrant marrer > Exécuter, saisissez D:\AutoRun.exe dans la fenêtre de dialogue, puis cliquez sur OK (changez la lettre de votre lecteur CD/DVD-ROM si elle est différente de « D: »).

Une fois le jeu installé, lancez-le depuis Origin ou depuis le menu marrer.

INSTALLATION (UTILISATEURS ORIGIN) :

Remarque : pour plus d'informations concernant l'achat de téchargements directs EA, rendez-vous sur store.origin.com.

Lorsque le jeu aura échargé par Origin, cliquez sur l'icône d'installation qui apparaît et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Lancez directement le jeu (lorsqu'il aura é installé) depuis Origin.

Remarque : si vous voulez installer un titre dé acheté sur un autre PC, téchargez et installez d'abord Origin sur l'autre PC, puis lancez l'application et connectez-vous avec votre Origin (EA) Account. Sélectionnez le titre souhaité dans la liste qui s'affiche et cliquez sur le bouton d'installation pour técharger le jeu.

INSTALLATION (UTILISATEURS EN LIGNE TIERS) :

Veuillez contacter le revendeur numérique auprès duquel vous avez acheté ce jeu pour obtenir des instructions sur l'installation du jeu ou pour savoir comment técharger et réinstaller un autre exemplaire de ce jeu.

 

marrer le jeu

POUR DÉMARRER LE JEU :

Sous Windows Vista® ou Windows 7®, les jeux se trouvent dans le menu marrer > Jeux. Dans les versions prédentes de Windows, ils se trouvent dans le menu marrer > Programmes (ou Tous les programmes). Si vous avez acheté le jeu sur Origin, vous pouvez démarrer le jeu en cliquant sur le titre du jeu dans la section « Mes jeux » du client Origin, une action qui peut être nécessaire pour certains jeux.

Remarque : sous Windows Vista, si vous avez choisi l'affichage classique du menu Démarrer, les jeux se trouvent dans le menu marrer > Programmes > Jeux >

 

AVERTISSEMENT SUR L'ÉPILEPSIE

Veuillez lire ces précautions avant d'utiliser ce jeu ou de laisser votre enfant y jouer.

Certaines personnes sont susceptibles de faire des crises d'épilepsie ou de perdre connaissance à la vue de certaines lumières ou figures géométriques clignotantes dans la vie de tous les jours. Ces personnes s'exposent à de telles crises en regardant des images à la tévision ou en jouant à certains jeux vidéo. Ces crises peuvent se produire même si ces personnes n'ont pas d'antédent médical ou n'ont jamais é sujettes à des crises d'épilepsie. Si vous ou un membre de votre famille avez dé présenté des symptômes liés à l'épilepsie (crises ou pertes de connaissance) en présence de lumières clignotantes, consultez votre médecin avant de jouer.

Nous recommandons aux parents d'être particulièrement attentifs à leurs enfants lorsqu'ils utilisent des jeux vidéo. Si vous ou votre enfant présentez un des symptômes suivants : vertige, trouble de la vision, contraction des yeux ou des muscles, perte de connaissance, trouble de l'orientation, mouvement involontaire ou convulsion, en jouant à un jeu vidéo, cessez IMMÉDIATEMENT son utilisation et consultez votre médecin.

PRÉCAUTIONS À PRENDRE PENDANT L'UTILISATION

Ne vous approchez pas trop de l'écran. Jouez à bonne distance de l'écran, aussi loin que le permet le cordon de raccordement.

De prérence, jouez au jeu sur un petit écran.

Évitez de jouer si vous êtes fatigué ou manquez de sommeil.

Assurez-vous que vous jouez dans une pièce bien éclairée.

Reposez-vous de 10 à 15 minutes toutes les heures lorsque vous jouez à un jeu vidéo.

 

Astuces de performance

Problèmes liés à l'exécution du jeu

Assurez-vous de remplir les conditions de configuration système minimum pour ce jeu et d'avoir installé les pilotes les plus récents pour votre carte vidéo et votre carte son :

Pour les cartes vidéo NVIDIA, rendez-vous sur www.nvidia.fr/ pour les trouver et les técharger.

Pour les cartes vidéo ATI, rendez-vous sur www.amd.com/fr pour les trouver et les técharger.

Si vous utilisez la version disque de ce jeu, essayez de réinstaller DirectX depuis le disque. D'ordinaire, il se trouve dans le répertoire DirectX à la racine du disque. Si vous possédez un accès Internet, vous pouvez vous rendre sur www.microsoft.com pour técharger la version la plus récente de DirectX.

Astuces de dépannage géral

"Si vous utilisez la version disque de ce jeu et que l'écran Lecture automatique ne s'affiche pas automatiquement pour installer ou jouer au jeu, cliquez-droit sur l'icône du lecteur dans Mon ordinateur puis sélectionnez Lecture automatique."

"Si le jeu peine à s'exécuter de façon fluide, essayez de réduire la qualité de certains paratres vidéo et sonores dans le menu options du jeu. Réduire la résolution et les détails de l'écran permet souvent d'améliorer les performances. Remarque : si vous jouez avec une resolution inférieure à la résolution maximum prise en charge par votre écran, la précision à l'écran peut être diminuée. Au besoin, nous vous recommandons de diminuer certains détails et effets avant de modifier la résolution de l'écran. Si vous choisissez de diminuer la résolution de votre écran, assurez-vous de bien paramétrer le format d'image pris en charge par votre écran. Veuillez consulter la documentation de votre écran pour plus de détails."

"Pour des performances de jeu optimales, n'hésitez pas àsactiver d'autres tâches en arrière-plan (à l'exception de l'application Origin, si disponible) sous Windows."

Problèmes liés aux performances en ligne

"Pour éviter les problèmes de performance lors des parties en ligne, assurez-vous de fermer tout partage de fichiers, toute diffusion audio et tout programme de discussion avant de commencer à jouer."

 

Vous avez besoin d'aide ?

L'équipe Customer Experience EA est là pour que vous profitiez au maximum de votre jeu, n'importe où, n'importe quand.

L'assistance en ligne et des contacter infos

Pour les FAQ et les articles d'aide, contacter nous pour sur help.ea.com/fr.

Assistance Twitter & Facebook

Besoin d'un conseil rapide ? Retrouvez-nous sur Twitter : @askeasupport ou postez sur facebook.com/askeasupport."

Garantie limitée de 90 jours

Les garanties suivantes s'appliquent uniquement aux produits vendus en magasin. Ces garanties ne s'appliquent pas aux produits vendus en ligne par Origin ou des tiers.

Garantie limitée Electronic Arts

Electronic Arts garantit à l'acquéreur initial de ce produit que le support d'enregistrement sur lequel le logiciel (ou les logiciels) est enregistré (le « Support d'enregistrement ») et la documentation incluse avec ce produit (le « Manuel ») sont exempts de tout défaut matériel et fonctionnel pour une durée de 90 jours à compter de la date d'achat. Si le Support d'enregistrement ou le Manuel s'avérait défectueux dans ce délai de 90 jours à compter de la date d'achat, Electronic Arts s'engage à remplacer le Support d'enregistrement ou le Manuel, sans frais de la part de l'acquéreur, àception dudit Support d'enregistrement ou Manuel dans son centre technique, frais de port payés et avec preuve de la date d'achat. Cette garantie est limitée au Support d'enregistrement contenant le logiciel et le Manuel fournis à l'origine par Electronic Arts. Cette garantie est nulle et inapplicable si, de l'avis d'Electronic Arts, le défaut provient d'une mauvaise utilisation, d'un manque d'entretien ou d'une négligence.

Cette garantie limitée remplace toute autre garantie, orale ou écrite, expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, et aucune autre représentation de quelque nature que ce soit ne pourra lier ou obliger Electronic Arts. Si de telles garanties ne peuvent pas être exclues, alors les garanties applicables à ce produit, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, sont limitées à la durée de 90 jours décrite ci-dessus. En aucun cas, Electronic Arts ne peut être tenu pour responsable de tout dommage spécial, accessoire ou consécutif résultant de la possession, de l'utilisation ou du mauvais fonctionnement de ce produit Electronic Arts, y compris les dommages à la proprié, et dans la limite permise par la législation, les dommages de blessures corporelles, même si Electronic Arts a é informé de la possibilité de tels dommages. Certains États n'autorisent pas la limitation sur la durée d'une garantie implicite et/ou les exclusions ou limitations pour les dommages accessoires ou consécutifs. Par conséquent, il se peut que les limitations et/ou exclusions de responsabilité suscitées ne vous concernent pas. Dans de telles juridictions, la responsabilité d'Electronic Arts doit être limitée dans les limites maximales permises par la législation. Cette garantie vous confère des droits spécifiques. Vous pouvez également disposer d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.

Retours pendant la durée de garantie de 90 jours

Veuillez retourner le produit accompagné (1) d'une photocopie de votre preuve d'achat datée, (2) d'une brève description du problème rencontré et (3) de vos nom, adresse et numéro de téphone, à l'adresse ci-dessous. Electronic Arts vous renverra un nouveau Support d'enregistrement et/ou Manuel. Si le produit a é endommagé en raison d'une mauvaise utilisation ou d'un accident, cette garantie de 90 jours est considée comme nulle et vous devrez suivre les instructions concernant les retours après la durée de garantie de 90 jours. Nous vous recommandons vivement d'envoyer vos produits en utilisant un suivi de livraison. Electronic Arts n'est pas responsable des produits qui ne sont pas en sa possession.

 

Informations sur la garantie EA

Si le défaut du Support d'enregistrement ou du Manuel provient d'une mauvaise utilisation, d'un manque d'entretien ou d'une négligence, ou si le Support d'enregistrement ou le Manuel présente un défaut après la durée de 90 jours à compter de la date d'achat, sélectionnez une des options suivantes pour obtenir nos instructions de remplacement :

·              Informations sur la garantie en ligne : http://warrantyinfo.ea.com

 

 

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