komunikacja naprawdę skuteczna. niezawodny sposób dotarcia do klientów, pracowników i znajomych cała książka.pdf

ID DO:

 Spis treści

 Przykładowy rozdział

Komunikacja

naprawdę skuteczna.

Niezawodny sposób

dotarcia do klientów,

pracowników i znajomych

Autor: Maciej Czekaj

ISBN: 978-83-246-2924-4

Format: 140 × 208, stron: 256

KATALOG KSI EK:

 Katalog online

 Bestsellery

 Nowe książki

 Zapowiedzi

• Naturalna komunikacja, daleka od sztuczności i nieumiejętnej perswazji

• Łatwe odnajdowanie się w otoczeniu społecznym

• Kształtowanie relacji, w których się znajdujemy

• Dopasowanie stylu komunikacyjnego do rozmówcy

• Praktyczne klucze do obiecującego świata networkingu

Od chwili swych narodzin człowiek staje się częścią społeczeństwa — i to nie tylko w sensie

formalnym. Jesteśmy istotami stadnymi, potrzebujemy kontaktu z przedstawicielami naszego

gatunku. Możemy normalnie funkcjonować głównie dzięki pozytywnym relacjom i współpracy

z innymi ludźmi.

Pewnie także Twoja babcia od małego mówiła Ci, że kto z kim przestaje, takim się staje.

Miała rację. A chodziło jej o umiejętności społeczne, komunikacyjne i wzajemny wpływ, jaki

ludzie wywierają na siebie. Myślała o tych umiejętnościach, które możesz teraz szlifować

dzięki metodzie DSR, czyli Dynamic Social Relations (Dynamiczne Relacje Społeczne). Jest to

autorski model, zapewniający naturalny sposób prowadzenia rozmowy oraz charakteryzujący

się elastycznością w zmienianiu stylów komunikacyjnych i rozwojem inteligencji społecznej

w oparciu o większą świadomość działania sieci społecznych.

Przekonaj się, że praktyczne zastosowanie wiedzy zawartej w tej książce przełoży się na Twoje

lepsze wyniki w:

• sprzedaży,

• promowaniu marki, produktu lub irmy,

• relacjach towarzyskich,

• relacjach rodzinnych,

• coachingu, doradztwie czy terapii,

• wychowywaniu oraz socjalizacji.

Maciej Czekaj — nim osiągnął wiek trzydziestu lat, pracował na kontrakcie menedżerskim,

był członkiem rady nadzorczej oraz założył własną irmę szkoleniową. Kolejne lata przyniosły

dalsze sukcesy: dwie książki, własny model komunikacyjny i jeszcze więcej zadowolonych

klientów, zarówno prywatnych, jak i biznesowych. DSR powstało jako efekt współpracy

z klientami w ciągu pięciu lat. Sytuacje życiowe wymagają sprawnego reagowania i skutecznego

rozwiązywania problemów komunikacyjnych. Klienci z jednej strony potrzebują szybkiego

udzielenia pomocy, a z drugiej wyposażenia ich w narzędzia zapobiegające przyszłym konliktom

w relacjach. Sama nauka zaś ma przebiegać jak najbardziej naturalnie odnosić się do tego,

co klienci już potraią i czego używają. Lata eksperymentów i stosowania pozornie sprzecznych

systemów komunikacji zaowocowały syntezą — spójnym i skutecznym modelem komunikacji

oraz doskonałą metodą jego przekazu.

CENNIK I INFORMACJE:

 Zamów informacje

o nowościach

 Zamów cennik

CZYTELNIA:

 Fragmenty książek

online

Do koszyka

Do przechowalni

Nowo

Promocja

Onepress.pl Helion SA

ul. Kościuszki 1c

44-100 Gliwice

tel. 32 230 98 63

e-mail : onepress@onepress.pl

redakcja: redakcjawww@onepress.pl

informacje: o księgarni onepress.pl

Spis treści

Podziękowania

Przedmowa

Wstęp

CZĘŚĆ I. DSR — DYNAMICZNE RELACJE SPOŁECZNE

Rozdział 1. Dynamika rozmowy

Komunikacja

Poziomy komunikacji

Pierwsze, drugie i trzecie wrażenie

Pierwsze wrażenie — Twój wygląd i Twoje zachowania

Drugie wrażenie — dynamika rozmowy

Wymiana historii

Trzecie wrażenie — utrzymanie więzi i konsekwencja

Podsumowanie rozdziału pierwszego

Rozdział 2. Sieci społeczne — rozwiń inteligencję społeczną

Krąg społeczny — grupa

Krąg kręgów — wejście do istniejącej

i zorganizowanej sieci społecznej

Krąg kręgów — tworzenie zorganizowanej sieci społecznej

Podsumowanie rozdziału drugiego

Komunikacja naprawdę skuteczna

Rozdział 3. Rodzaje relacji

Jak zbudować pożądaną relację niezależnie od kontekstu?

Cele a grupy tematów

Podsumowanie rozdziału trzeciego

Podsumowanie części I

CZĘŚĆ II. STYLE KOMUNIKACYJNE

Rozdział 4. Elastyczna zmiana stylu komunikacji

Główne parametry

Preferencje pracy półkul mózgowych

— styl pytaniowy a styl metaforyczny

Preferencje energii relacji

— styl prowokatywny a styl zjednujący

Elastyczność w przechodzeniu między stylami

w czasie rozmowy

Podsumowanie rozdziału czwartego

Rozdział 5. Styl zjednujący

Hipotezy stylu zjednującego

Cele komunikacji zjednującej

Założenia stylu zjednującego

Spostrzeżenia

Metody

Kilka myśli podsumowujących metody stylu zjednującego

112

Rozdział 6. Styl prowokatywny

115

Dwie najważniejsze hipotezy stylu prowokatywnego

117

Cele terapii prowokatywnej

122

Dziesięć założeń stylu prowokatywnego

125

Humor

131

Wybrane metody prowokatywne

131

Spis treści

Kilka powodów, dla których ludzie lubią,

kiedy stosujesz wobec nich dobrą prowokację

135

Parę słów podsumowania

136

Rozdział 7. Styl metaforyczny

141

Historia zamiast wstępu

141

Co to jest metafora?

142

Zastosowania metafor

145

Użyteczność metafory

150

Cel stylu metaforycznego

154

Tworzenie metafory w kilku prostych krokach

156

Rozdział 8. Styl pytaniowy

163

Sztuka zadawania pytań

163

Rodzaje pytań

164

Pytania o fakty

167

Pytania osobiste

167

Pytania oddziałujące i myślenie pytaniami

171

Podsumowanie części II

181

CZĘŚĆ III. TROCHĘ INNE ZASTOSOWANIA STYLÓW KOMUNIKACYJNYCH

185

Rozdział 9. Zarządzanie konfrontacją

187

Konfrontacja a zarządzanie konfliktem

187

Etapy konfrontacji

188

Rozdział 10. Więź a ekscytująca więź

197

Rozdział 11. Mity — jeszcze mocniej oddziałujące na nas metafory

203

Rozdział 12. Wywiad

213

Krok 1. Burza mózgów

214

Krok 2. Grupowanie pytań

215

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: